Pravila dostave

Politika dostave

Zadnja izmjena: 7. kolovoza 2025.

Hvala što ste odabrali Trade Qube. Ova Politika dostave objašnjava kako obrađujemo i šaljemo vaše narudžbe te što možete očekivati prilikom kupnje na našem web shopu.

Vrijeme obrade narudžbi

  • Sve narudžbe obrađujemo u roku od 1 do 3 radna dana nakon potvrde plaćanja.

  • Narudžbe nisu obrađene ni poslane tijekom vikenda i praznika.

  • Ako narudžba nije obrađena u predviđenom roku, kontaktirat ćemo vas putem e-pošte ili telefona.

Metode dostave i troškovi

  • Dostavu vršimo putem pouzdanih dostavnih službi.

  • Troškovi dostave ovise o odabranoj metodi dostave i adresi isporuke.

  • Troškove dostave vidjet ćete u košarici prije potvrde narudžbe.

  • Ponekad nudimo besplatnu dostavu za narudžbe iznad određenog iznosa — o tome ćete biti obaviješteni na web stranici.

Vrijeme dostave

  • Standardna dostava unutar Hrvatske obično traje od 2 do 5 radnih dana od datuma slanja.

  • Za međunarodne narudžbe vrijeme dostave može varirati ovisno o zemlji odredišta i carinskim procedurama.

  • Za detaljnije informacije o vremenu dostave za vašu adresu kontaktirajte nas na info@tradeqube.hr.

Praćenje narudžbe

  • Nakon što vaša narudžba bude poslana, poslat ćemo vam e-poštu s informacijama o praćenju pošiljke.

  • Možete pratiti status vaše narudžbe preko dostavne službe koristeći broj za praćenje koji vam je dostavljen.

Problemi s dostavom

  • Ako ne primite svoju narudžbu u predviđenom roku, molimo da nas odmah kontaktirate.

  • Ako je paket oštećen prilikom dostave, snimite fotografiju i kontaktirajte nas kako bismo riješili problem.

  • Neispravne ili pogrešno isporučene proizvode zamijenit ćemo ili vratiti novac prema dogovoru.

Povrat i zamjena

  • Za informacije o povratu i zamjeni proizvoda molimo pogledajte našu Politiku povrata na web stranici.

Kontakt

Ako imate dodatnih pitanja u vezi dostave, slobodno nas kontaktirajte:

  • E-mail: info@tradeqube.hr

  • Adresa: Ulica Miroslava Krleže 5, Kerestinec, 10431, Hrvatska