Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 7. kolovoza 2025.

Trade Qube upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, značajke, alate, proizvode i usluge, s ciljem pružanja pažljivo odabrane kupovne ponude vama, korisniku (dalje u tekstu: „Usluge“). Trade Qube koristi platformu Shopify, koja nam omogućuje pružanje ovih Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete, koristite ili obavljate kupnju ili druge transakcije putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju sukoba između naših Uvjeta korištenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu obrade vaših osobnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupanjem Uslugama potvrđujete da ste pročitali i razumjeli kako prikupljamo, koristimo i dijelimo vaše podatke kako je opisano u ovoj Politici.

Osobni podaci koje prikupljamo i obrađujemo

Osobni podaci su podaci koji vas identificiraju ili se mogu povezati s vama. Ne uključuju anonimne podatke ili podatke koji su anonimizirani.

Prikupljamo ili obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka, ovisno o načinu na koji koristite Usluge i važećim zakonima:

• Podaci za kontakt: ime, adresa, adresa za naplatu, adresa za dostavu, telefonski broj, email adresa.

• Financijski podaci: podaci o kreditnoj/debitnoj kartici, podaci o računu i plaćanju, potvrde o plaćanju.

• Podaci o računu: korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, postavke računa i preferencije.

• Podaci o transakcijama: proizvodi koje ste pregledali, stavili u košaricu, kupili, vratili ili zamijenili.

• Komunikacija: informacije koje nam šaljete putem upita ili komunikacije.

• Podaci o uređaju: informacije o uređaju, pregledniku, IP adresi, jedinstvenim identifikatorima.

• Podaci o korištenju: kako i kada koristite Usluge.

Izvori prikupljanja osobnih podataka

• Izravno od vas (pri registraciji, kupnji, kontaktu i sl.)

• Automatski putem kolačića i tehnologija praćenja

• Od naših pružatelja usluga (npr. plaćanje, IT podrška)

• Od partnera i trećih strana

Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje i unapređenje Usluga: obrada narudžbi, upravljanje računom, dostava, povrati, prilagođavanje ponude.

• Marketing i oglašavanje: slanje promotivnih poruka (s mogućnošću odjave), personalizirani oglasi.

• Sigurnost: zaštita od prijevara, sigurnosna provjera računa.

• Komunikaciju s vama: korisnička podrška, odgovori na upite.

• Pravne obveze: poštivanje zakonskih zahtjeva i suradnja s nadležnim tijelima.

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke možemo dijeliti s:

• Shopifyem i drugim pružateljima usluga (npr. plaćanja, dostava, analitika)

• Poslovnim partnerima za marketing

• Tijelima državne vlasti u skladu sa zakonom

• Korporativnim grupama i povezanim tvrtkama

• U slučaju spajanja, prodaje ili pravnih postupaka

Shopify i međunarodni prijenosi podataka

Usluge su hostane na Shopify platformi, koja može pohranjivati i obrađivati podatke i u drugim državama izvan Hrvatske i EU. Zaštita vaših podataka je osigurana korištenjem ugovornih mehanizama kao što su Standardne ugovorne klauzule EU.

Više o obradi podataka od strane Shopifya i vašim pravima možete pročitati na:
https://privacy.shopify.com/en

Vaša prava

U skladu s GDPR-om i lokalnim zakonima, imate pravo na:

• Pristup svojim osobnim podacima

• Ispravak netočnih podataka

• Brisanje podataka (u određenim slučajevima)

• Ograničenje ili prigovor na obradu podataka

• Prijenos podataka (portabilnost)

• Povlačenje privole za obradu podataka

• Prigovor na marketinške poruke (u svakom emailu mora biti opcija za odjavu)

Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, ali ne možemo garantirati potpunu sigurnost podataka pri prijenosu preko interneta.

Politika kolačića

Na našoj stranici koristimo kolačiće i slične tehnologije za rad weba, analitiku i marketing. Pristankom na kolačiće omogućujete nam njihovu upotrebu. Detaljnije informacije i mogućnost upravljanja kolačićima nalaze se u našoj politici kolačića.

Podaci djece

Naše Usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina i ne prikupljamo svjesno podatke djece. Ako ste roditelj ili skrbnik i smatrate da imamo podatke o vašem djetetu, kontaktirajte nas radi brisanja.

Kontakt za pitanja i pritužbe

Ako imate pitanja ili pritužbe vezane uz privatnost, kontaktirajte nas na:
Email: info@tradeqube.hr
Adresa: Ulica Miroslava Krleže 5, Kerestinec, 10431, Hrvatska

U skladu sa zakonima o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.

Promjene u Politici privatnosti

Ovu Politiku privatnosti povremeno ažuriramo. Sve promjene objavljujemo na ovoj stranici s novim datumom ažuriranja.